CÓDIGO DE CONDUCTA
DE SERVICIOS Y TECNOLOGÍAS ESPECIALIZADOS
PARA LA GESTIÓN DEL AGUA, S.A. DE C.V.
Ámbito de Aplicación
El Código de Conducta de Servicios y Tecnologías Especializados para la Gestión del Agua, S.A. de C.V., es un instrumento que establece disposiciones normativas de cumplimiento y observancia obligatoria a partir del cual las personas que desempeñan una función dentro de la organización SERVICIOS Y TECNOLOGÍAS ESPECIALIZADOS PARA LA GESTIÓN DEL AGUA, S.A. DE C.V, rigen su desempeño conforme a los principios, valores y reglas de integridad, en este sentido, el Código de Conducta prevé la directriz para quienes laboramos en la organización empresarial, al orientar el desarrollo de nuestras actividades, toda actuación, comisión y función debe apegarse a los estándares de comportamiento que contribuyan a la relación ordenada, armoniosa y de respeto.
Presentación.
Es de significativa importancia para SERVICIOS Y TECNOLOGÍAS ESPECIALIZADOS PARA LA GESTIÓN DEL AGUA, S.A. DE C.V, que el capital humano, como agente vital de la organización empresarial, actúe de manera correcta en el desempeño de nuestras actividades y funciones, dentro del marco ético y legal.
Conducirse con integridad y profesionalismo, asegura potencialmente la posibilidad del éxito corporativo, por lo que cada sujeto es responsable de asegurar que los actos propios realizados en representación de la organización cumplan con la ley, políticas y lineamientos.
Para esa lograr esa meta es responsabilidad de cada uno de los integrantes de Servicios y Tecnologías Especializados para la Gestión del Agua, S.A. de C.V., asumir el cumplimiento exacto de las disposiciones normativas que prevén los principios, valores y reglas de integridad plasmadas en el presente Código.
VALORES EMPRESARIALES
- Colocar a TEC DEL AGUA como una organización altamente competitiva y rentable.
- Atender, resolver y satisfacer con eficiencia, calidad y servicio las necesidades de nuestros clientes.
- Impulsar el desarrollo profesional y humano de las personas vinculadas a Servicios y Tecnologías Especializados para la Gestión del Agua, S.A. de C.V., conforme a las directrices de la organización.
- Promover, impulsar y reconocer los logros individuales y colectivos, como estímulo a la productividad, progreso y bienestar de nuestros colaboradores.
- Respetar y preservar el entorno ecológico y cultural de las comunidades en donde operamos.
PRINCIPIOS EMPRESARIALES
- Asegurar nuestro liderazgo en los mercados en que participamos.
- Cuidar constantemente la rentabilidad de nuestras líneas de negocios, observando lo que utilizamos y gastamos para optimizar recursos.
- Lo que usemos debemos hacerlo eficientemente, es decir, con la mayor productividad posible.
- Mantener nuestra competitividad en el mercado mediante precio, calidad y servicio, como factores fundamentales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
- Optimizar sinergias con aliados estratégicos en ámbito de las actividades desarrolladas por servicios y tecnologías especializados para la gestión del agua, s.a. de c.v.
PRINCIPIOS DE CONDUCTA
- Legalidad.
El compromiso de desarrollar nuestras actividades empresariales y profesionales de acuerdo con la legislación vigente en cada uno de los lugares donde operamos, incluida la normativa relativa a sanciones internacionales o medidas restrictivas, control de exportaciones o importaciones, así como las normas y procedimientos de la compañía. De igual forma, es nuestra responsabilidad mantenernos informados y actualizados, procurar al igual que el personal externo con quien tenemos relaciones de negocios lo lleve a cabo disponga de elementos normativos internos que conduzcan al debido cumplimiento de la ley.
- Honradez.
Se refiere al reconocimiento, honra y fama pública de una persona honesta.
No obtener ventajas o ganancia personal, ni aceptar prestación o compensación que pueda comprometer la ética en la responsabilidad de su función.
- Lealtad.
Aceptar los vínculos implícitos en su adhesión a otros amigos, familiares, jefes, colegas, de tal modo que se refuerzan y se protegen, a lo largo del tiempo, el conjunto de valores que representan y que dan sentido de participación y de pertenencia a un proyecto trascendente.
- Imparcialidad.
Es la capacidad para mantener la objetividad en las decisiones evitando la subjetividad o el conflicto de intereses, sin conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna.
- Eficiencia.
Lograr la reducción de las cargas administrativas y la simplificación de los procesos, con el fin de promover la eliminación de obstáculos injustificados a la actividad empresarial y favorecer el crecimiento económico de la organización.
- Eficacia.
Capacidad de obtener resultados deseables conforme a los procedimientos administrativos y programas de trabajo removiendo obstáculos puramente formales y evitando decisiones inhibitorias, para desarrollar procesos de mejora continua, modernización y optimización de los recursos a su disposición.
- Profesionalismo.
Capacidad para desarrollar las actividades en el trabajo con compromiso, responsabilidad y eficiencia, utilizando las herramientas de una formación específica.
- Economía.
Optimización de los recursos asignados favoreciendo su uso o utilización con el mayor desempeño de sus actividades productivas.
- Integridad.
Me conduzco con rectitud conforme a mis atribuciones y con imparcialidad, sin utilizar mi empleo para obtener o pretender obtener algún beneficio, provecho o ventaja personal o a favor de mi cónyuge, concubina, concubinario o conviviente, parientes consanguíneos o civiles, o para terceras personas con los que tenga relaciones personales, profesionales, laborales, de negocios, o para socios o sociedades de las que forme o formen parte; ni buscar o aceptar compensaciones o prestaciones adicionales, así como dádivas, obsequios o regalos de cualquier persona u organización, en razón del ejercicio de mis deberes.
- Competencia por mérito.
Las decisiones de empleo, tales como contratación, remuneración, promoción y división del trabajo se basarán en razones objetivas y medibles, tales como estudios, talentos, logros, desempeño, siempre en cumplimiento con las políticas internas de selección y las leyes laborales aplicables.
- Disciplina.
Aplicación exacta del manejo y gestión del proceso administrativo de servicios y tecnologías especializados para la gestión del agua, s.a. de c.v., de acuerdo con la planificación, organización, dirección y control establecido para la ejecución del proyecto específico.
Debemos de asumir las consecuencias de las decisiones tomadas y dar respuesta de los propios actos, lo que nos hace confiables en nuestras acciones.
- Rendición de cuentas.
Asumir plenamente la obligación y responsabilidad de informar y explicar detalladamente los avances y resultados de sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación del desempeño.
CATÁLOGO DE VALORES
- Respeto
Brindar un trato basado en el respeto mutuo, la cortesía y la igualdad, sin importar la jerarquía, evitando actitudes y conductas ofensivas, así como el empleo de lenguaje soez, prepotente o abusivo y cualquier acción u omisión que menoscabe la dignidad humana, los derechos humanos, las libertades, o que constituya o pueda constituir alguna forma de discriminación.
- Veracidad
Actuar con honestidad para fomentar la credibilidad contribuyendo a la generación de estándares de confianza basados en el apego a la verdad.
- Respeto a los Derechos Humanos.
Promover y proteger los derechos humanos y las libertades fundamentales de los individuos o grupos inherentes a todas las personas, sin distinción de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, o cualquier otra condición, los derechos humanos son interrelacionados, interdependientes, indivisibles y progresivos.
- Fomento la igualdad de género y la no discriminación
Brindo a mis compañeras y compañeros de trabajo, así como a cualquier persona, un trato igualitario y sin discriminación alguna por nacionalidad, origen étnico, género, edad, discapacidad, condición social, física, salud, religión, opiniones, orientación sexual, identidad de género, características sexuales, estado civil o cualquier circunstancia que atente contra la dignidad humana.
También, debe ofrecerse especial atención hacia las personas o grupos sociales que carecen de los elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos en plenitud, los niños, las personas con capacidades especiales y los miembros de nuestras etnias.
Asimismo, contribuyo a la institucionalización de la igualdad de género en servicios y tecnologías especializados para la gestión del agua, s.a. de c.v., con el propósito de generar ambientes laborales seguros que privilegien el respeto de las personas; empleo lenguaje incluyente y no sexista en toda comunicación y documentos institucionales.
- Promuevo un clima organizacional libre de acoso laboral
Contribuyo a mantener un ambiente y clima laboral cordial. Evito y denuncio cualquier acto u omisión que en el trabajo atente contra la igualdad de mis compañeras y compañeros, dañe la autoestima, la salud, integridad y libertades, establecidas para todas y todos los servidores públicos.
- No tolero ni fomento el acoso sexual y el hostigamiento sexual
Es mi compromiso y convicción velar por la integridad y dignidad de mis compañeras y compañeros, y de todas las personas con quienes tengo trato, por lo que, no fomento ni tolero el acoso sexual y hostigamiento sexual, así como ningún acto o tipo de violencia en contra de las personas.
- Cooperación.
En apego a las políticas contractuales de la empresa debemos fomentar la colaboración de socios y agentes estratégicos que brinde mayor valor a la capacidad de servicio de servicios y tecnologías especializados para la gestión del agua, s.a. de c.v., por lo tanto, debemos evitar en todo momento prácticas desleales y violaciones a las leyes comerciales que vulneren las relaciones comerciales.
- Liderazgo.
Actuar al máximo de sus capacidades y habilidades para motivar que las personas trabajen en el cumplimiento de objetivos, desplegando cualidades de:
- Iniciativa
- Capacidad de gestión
- Poder de convocatoria
- Mentalidad innovadora
- Capacidad de resolver problemas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad de persuasión
- Inteligencia emocional
- Compromiso
- Ética y valores
- Manejo los recursos materiales y financieros con eficiencia y austeridad
Ejerzo y administro con austeridad los recursos que están bajo mi responsabilidad, sujetándome en todo momento a los principios de eficiencia, eficacia, economía, transparencia y honradez, para satisfacer los objetivos a los que estén destinados. Asimismo, actúo con responsabilidad, respeto y cuidado de todos los recursos materiales de la institución.
REGLAS DE INTEGRIDAD
- Participar en el combate a la corrupción
Consolidar la nueva ética pública desde el ámbito personal mantener el firme compromiso de combate a la corrupción por lo que me obligo a denunciar cualquier acto u omisión contrario a la ley o a la ética del que tenga conocimiento.
Si tenemos alguna duda respecto a la interpretación de cualquier política o asunto legal o ético, preguntar es un recurso valioso, no debe existir temor a ser objeto de burla o marginación.
Si observamos una conducta posiblemente no ética o ilegal, se nos alienta a que reportemos las inquietudes que de ello deriven.
No se tolerarán las represalias contra cualquier colaborador que honestamente reporte un hecho de estos. Y no está de más mencionar que tampoco serán aceptados ni tolerados reportes de incidentes falsos o que intenten premeditadamente con dolo o mala fe lesionar la reputación, integridad o dignidad de cualquiera de los miembros de nuestra organización.
- Preservar el entorno cultural y ecológico.
Preservar el patrimonio cultural y del ecosistema donde actuamos y vivimos, promover la protección y conservación del medio ambiente y cultura de nuestro país.
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente, minimizando los impactos de nuestros procesos productivos y operativos, así como haciendo negocios de tal manera que fomenten un uso racional y sostenible de los recursos naturales, por lo que como parte de los procesos productivos y operativos, todas nuestras empresas deberán funcionar con los mecanismos de prevención y corrección para preservar el medio ambiente con programas de eco-eficiencia, como son el uso eficiente y ahorro de energía, la reducción permanente de emisiones contaminantes y el confinamiento y transporte seguro de materiales derivados de nuestra operación.
- Confidencialidad
Reservar la información y documentación privilegiada de los que se tenga conocimiento con motivo, o en ocasión de sus funciones, que puedan constituir datos sensibles que afecten la integridad de las personas, aun y cuando termine la relación de trabajo por lo que asumiremos el compromiso de no discutir información confidencial en lugares públicos, círculos familiares y con terceras personas.
Mantendremos la confidencialidad de la información que nos da una ventaja sobre la competencia o puede exponernos a daños y perjuicios si es revelada prematura o inadecuadamente, como son fórmulas, patentes, marcas registradas, tecnología y procesos exclusivos, cálculos internos de precios unitarios, información interna sobre licitaciones, alternativas de procesos a proponer a clientes, información financiera, estratégica, corporativa e información confidencial sobre relaciones con clientes y proveedores.
De la misma forma protegeremos la información privilegiada, esto es, la que resulte estratégica, los resultados de costos e ingresos, los archivos de nuestros trabajadores, sus sueldos, los procesos y procedimientos internos, los precios de nuestros productos, las listas de clientes, los cambios en las políticas de distribución de dividendos, el desarrollo de nuevos productos, planes de fusión, adquisición o escisión y toda aquella información que pueda ser de utilidad a competidores.
Por otra parte, la información considerada como confidencial, no pública de la compañía, a la que todos como colaboradores tenemos acceso, no deberá ser reproducida sin la autorización expresa del área responsable de su generación y custodia.
Los administradores de las empresas deberán asegurarse de que el personal externo con acceso a esta información cumpla con las políticas y procedimientos estableciendo medidas de control que preserven los intereses de nuestra organización.
Identifico y gestiono la eliminación de los conflictos de interés
No debemos involucrarnos en situaciones que estén o puedan estar en conflicto de intereses, cuando se manera personal o financiera se comprometa la objetividad de la empresa.
En la atención de los asuntos inherentes a mis funciones, dedo informar a mi superior jerárquico de los intereses personales, familiares o de negocios que puedan entrar en conflicto con el desempeño responsable e imparcial de mis obligaciones, y evito que influencias, intereses o prejuicios indebidos afecten mi compromiso para tomar decisiones o ejercer mis funciones de manera objetiva
Evitar beneficios personales o hacia familiares y amigos
No participar en una decisión administrativa o de negociación, de cualquier índole que directa o indirectamente pueda redituarnos algún beneficio económico o de otra naturaleza, en lo personal, o a un familiar cercano o asociado.
Suprimir el uso inapropiado de la superioridad o jerarquía laboral.
Si alguno de nosotros no puede cumplir cabalmente su función debido a la presión directa o indirecta que ejerza un tercero haciendo uso impropio de su posición, autoridad o influencia en la organización.
Regalos y entretenimiento
Queda prohibido aceptar regalos, atenciones, entretenimiento e invitaciones, por lo que debemos renunciar a solicitar o recibir favores, obsequios, regalos, gratificaciones, cortesías de parte de clientes, funcionarios, competidores, distribuidores y proveedores actuales o futuros.
Miembros de la familia y relaciones personales cercanas
Quedan vedadas las relaciones de trabajo con parientes consanguíneos en línea ascendente, descendente o colateral hasta 2° grado porque pueden constituir un conflicto de intereses.
Cualquier familiar podrá trabajar dentro de la empresa, siempre y cuando la naturaleza de su parentesco no afecte el desempeño de sus funciones, ni las buenas relaciones con la empresa.
Evitaremos asociarnos con superiores, subordinados o amigos para cometer actos deshonestos que causen perjuicio a los intereses de la organización.
Lucrar la imagen corporativa
No podemos utilizar el nombre de la empresa para beneficio propio, de cualquier otra persona u organización, así como los beneficios de alguna negociación o inversión potencial, aprovechando el nivel o desempeño de nuestro puesto.
Información, sistemas y procedimientos propiedad de la empresa
La custodia y preservación de los activos de la compañía es responsabilidad de todos y cada uno de nosotros, por lo que debemos evitar pérdidas, mal uso, robo, daño y sabotaje.
Se entiende por activos de la empresa no sólo los edificios, automóviles, camiones, maquinaria o mobiliario, equipo de cómputo, sino también los planos, diseños, procesos, sistemas, datos de computadora, comunicaciones electrónicas o telefónicos, correos de voz, tecnología, dibujos, estrategias de negocio, planes de lanzamiento de productos, campañas publicitarias y promocionales, y desde luego nuestras marcas y patentes, entre otros.
Los activos y recursos que nos son asignados directamente, incluyendo equipo de cómputo (hardware y software, correo electrónico, internet, correo de voz), deberemos utilizarlos con responsabilidad y en forma exclusiva para el desempeño de las actividades que nos encomienda la organización, respetando los lineamientos dados por Gerencia Corporativa de Sistemas, así como las políticas y procedimientos vigentes para tal efecto.
Políticas sobre los bienes de la empresa
Tenemos la responsabilidad de proteger los bienes que la organización nos encomendó. Solamente podrán ser utilizados para los fines del negocio, más no personales y estarán a cargo de quien los tiene y quien los usa.
Uso adecuado de los Sistemas de cómputo y recursos informáticos
Cumplo las indicaciones y la política de seguridad informática de Tec del Agua haciendo uso de las herramientas y recursos tecnológicos únicamente para el desempeño de mis funciones, absteniéndome de darles uso distinto al del ejercicio de estas, así como evitando instalar programas o aplicaciones ajenos a la infraestructura de la Dirección General de Tecnologías de Información.
Resulta indispensable que el hardware, software, así como el acceso, procesamiento y almacenamiento de los datos, sean adecuadamente resguardados, y utilizados exclusivamente para los propósitos debidamente autorizados.
La empresa ha instalado varios sistemas de seguridad para proteger sus sistemas de cómputo. No debemos usar ningún programa para burlar estos sistemas.
Tenemos la obligación de salvaguardar los sistemas de cómputo de la empresa y somos responsables de conocer y entender las políticas específicas y los lineamientos que rigen el uso de las redes, los sistemas y la información electrónica.
Los sistemas de automatización y las microcomputadoras permiten que los datos sean fácilmente llevados de las oficinas a las casas.
Los elementos para almacenar información y los sistemas utilizados deben ser físicamente asegurados, debiéndose establecer un control a su acceso. Además, toda la documentación referente a la adquisición de licencias de software y el uso de dichas licencias debe mantenerse actualizada y disponible para cualquier verificación.
Está prohibida toda copia, apropiación o uso indebido de software. Tanto el software como el correo electrónico, internet y el correo de voz son bienes de la empresa y sólo podrán ser utilizados para los propósitos de la misma.
Además, es importante puntualizar lo siguiente:
- Ningún colaborador podrá instalar en sus computadoras programas no institucionales, o de los cuales la empresa no tenga la licencia de uso correspondiente.
- No deberá hacerse ninguna modificación al software contratado, salvo los casos en los que se permita en los convenios respectivos, y bajo la supervisión del Área de Sistemas.
- No realizar desarrollo de sistemas o programas no autorizados por el Área de Sistemas.
El desarrollo interno de equipo, sistemas y programas de cómputo, por parte de los trabajadores, para la planeación y ejecución de las actividades de la empresa, son propiedad la empresa.
Conductas que pueden constituir daño patrimonial
Cualquier acto u omisión que pueda constituir una afectación patrimonial en contra de Tec del Agua debe ser reportado, identificado e investigado rápidamente, a efecto de tomar las acciones legales correspondientes.
Esta regla se empleará a conductas que puedan constituir delitos conexos o medios de preparación para la comisión de un delito patrimonial, tales como la formulación o recepción de documentos apócrifos o falsos, sustracción de bienes o documentos, manejo irregular de dinero y valores, etcétera.
Consumo de bebidas alcohólicas, drogas y enervantes
Acudir al trabajo libre de la influencia de sustancias que pudieran impedir la realización de actividades de forma segura y efectiva. No está permitido el uso, posesión, venta, intento de venta, transporte, distribución, o manufactura de drogas, o de cualquier otra substancia controlada mientras desarrollemos actividades dentro de las instalaciones o de los vehículos de la empresa.
Cualquier colaborador que se encuentre bajo los efectos nocivos de una droga, alcohol o cualquier otra sustancia controlada tendrá que estar dispuesto a sujetarse a las medidas disciplinarias correspondientes.
Lo anterior aplica de igual forma a personal externo que se encuentre dentro de las instalaciones de la empresa.
Amenazas y violencia en el lugar de trabajo
La conducta abusiva, hostil u ofensiva es inaceptable, sea verbal, física o visual. Algunos ejemplos incluyen comentarios despectivos con base en ciertas características físicas, raciales o étnicas, al nivel socio-económico o cultural, al lugar donde se estudió o a las actividades que se realizan. Gestos, comentarios y comunicaciones ofensivas no serán aceptadas.
Competencia leal
En cuanto a nuestros competidores debemos cumplir cabalmente todas las leyes aplicables en la materia y en todo momento conducirnos conforme a las más altas normas de ética.
Nuestra competitividad debe basarse exclusivamente en el mérito de nuestros productos y servicios, en un precio adecuado, en el servicio oportuno y en el valor agregado que le proporcionemos al cliente. Nunca usaremos métodos ilegales o no éticos, para obtener información sobre la competencia.
Está prohibido apropiarse de información propietaria y privilegiada, poseer información secreta sobre intercambio de valores, así como provocar tales divulgaciones por parte de los colaboradores actuales o pasados de otras compañías. Si por equivocación obtenemos información que pudiera constituir un secreto comercial o información confidencial de otro negocio, o si tenemos dudas acerca de la legalidad de alguna información obtenida, lo apropiado es consultar con el departamento legal. Dado que la compañía mantiene negocios en diferentes países, el personal involucrado en operaciones comerciales debe conocer y respetar el contenido de las leyes antimonopolio que rigen en el país de que se trate. Bajo estas leyes las corporaciones o las personas que las representan no pueden establecer arreglos formales o informarles con otras empresas o comprometerse con actividades que restrinjan la libre competencia. Las prácticas ilegales pueden incluir fijar precios, distribuir clientes o territorios, utilizar ilegalmente una posición dominante de mercado. No debemos rechazar negociaciones comerciales con clientes que cuenten entre sus proveedores con competidores directos o indirectos de la empresa, ya que la omisión a esta política puede constituir una violación a las leyes de competencia o antimonopolio.
Especulación y aprovechamiento de operaciones
No podemos condicionar la compra de productos o contratación de servicios de proveedores, a cambio de alguna dádiva o de que deje de suministrar productos y servicios a competidores, a menos que surja un conflicto de intereses en el abasto, con la información confidencial o cumplimiento de los términos del contrato.
Es necesario evitar en todo momento prácticas desleales y violaciones a las leyes comerciales de los países donde mantenemos negocios.
Somos responsables directa o indirectamente del proceso de compras, así como también de la contratación de cualquier tipo de servicio, mismo que deberá ser objetivo al seleccionar proveedores bajo la base de mejores condiciones en precio, calidad y características de los bienes o servicios y siempre en apego a las políticas de compra de la empresa.
Trabajo infantil y trabajo forzado
Se prohíbe la contratación de personal menor de 16 años, así como también considera inaceptable el mantener bajo amenaza a cualquier persona para que realice actividades en contra de su voluntad.
Ambiente laboral
Promover un ambiente de trabajo acatando los lineamientos internos que correspondan a nuestra área de responsabilidad, y en términos de ley.
Tratarnos unos a otros con respeto y justicia en todo momento, tal como deseamos que se nos trate. Valoraremos las diferencias de los diversos individuos que participan en servicios y tecnologías especializados para la gestión del agua, s.a. de c.v.
En ningún caso, aspectos como raza, religión, edad, género, afiliación, etc., podrán ser factores que determinen la toma de decisiones relacionadas con colaboradores o candidatos a ocupar alguna posición dentro de la empresa, con la finalidad de eliminar cualquier discriminación y promover la igualdad de trato y oportunidades.
Salud y seguridad
Somos responsables de mantener un lugar de trabajo seguro y limpio siguiendo en forma estricta las normas y reglamentos de seguridad.
De igual forma, la empresa nos otorgará instalaciones que cuenten con baños higiénicos, agua potable y, en caso de ser posible, áreas adecuadas para el consumo de alimentos.
El personal responderá a la obligación de utilizar correctamente equipo de protección, así como asistir a los cursos de entrenamiento para su uso.
Debemos reportar oportunamente actos inseguros que nos pongan en peligro, así como situaciones de riesgo para los activos de la empresa.
Asimismo, la empresa proporcionará al personal, de acuerdo con las necesidades, información referente al cuidado de la salud y seguridad laboral.
Quienes atienden servicios de personal externo deben asegurarse que éste se apegue de igual forma a las disposiciones de seguridad y salud de nuestra empresa.
El personal encargado de la seguridad industrial y salud en el trabajo, está comprometido con el cumplimiento de las leyes y las regulaciones que la empresa ha dispuesto.
Esto incluye políticas, prácticas, sistemas y procedimientos.
Dado lo anterior es vital nuestra cooperación para evitar faltas graves o reincidencias que pongan en peligro la salud y la vida del personal o los bienes de la empresa.
La compañía busca mantener un ambiente de trabajo seguro y confiable, por lo que no tolerará las amenazas, actos de violencia o de intimidación física o emocional. Nuestra empresa prohíbe el ingreso, a los lugares de trabajo de cualquier tipo de arma o herramienta que pudieran usarse para dañar a una persona.
Cooperación en investigaciones
Estaremos dispuestos a cooperar en todo lo relacionado con cualquier investigación realizada por el gobierno de México y de otros países donde tenga esa obligación, en virtud de los negocios que realiza.
Cuando alguno de nosotros conozca una situación que pueda derivar en un impacto material, y que bajo investigación o solicitud del gobierno represente un riesgo de consideración a cualquiera de las operaciones de la empresa, deberá notificarlo a la Dirección General de dicha empresa, proporcionando el fundamento correspondiente.
La empresa, a través del Comité de Ética, establecerá un programa que revise el cumplimiento del contenido de este Código.
Los administradores de las empresas de Grupo Carso atenderán oportunamente las recomendaciones de este organismo sobre desviaciones de control interno, políticas y procedimientos en áreas administrativas y de operación, así como implementarán medidas correctivas y preventivas necesarias.
Todos compartimos la responsabilidad de remitir la información de ilícitos cometidos en perjuicio de los intereses de la empresa, así como denunciar violaciones graves al Código de Ética.
El procedimiento para establecer la forma de recepción, seguimiento y solución a denuncias por faltas y/o violaciones al Código de Ética, políticas y procesos de la empresa, se establece a través de nuestra Política de Denuncia.
Asimismo, toda investigación se conducirá con legalidad y respeto a las leyes y derechos del personal, apoyando al Comité de Ética para establecer medidas de control necesarios en el manejo profesional y confidencial del proceso de investigación.
Las acciones disciplinarias que se resuelvan aplicar pueden extenderse al jefe inmediato de quien violó el Código, en la medida en que la empresa determine que tuvo participación, negligencia o falta de diligencia y cuidado. Las políticas en cuanto a la conservación de documentos no nos permiten la destrucción o alteración de documentos comprometedores, esto podría obstruir el proceso de investigación.
Comunicación corporativa
Tendrá a su cargo lo siguiente: Difusión del presente Código de Ética, incluyendo su publicación en la página de internet de la empresa. Actualizaciones y revisiones periódicas en conjunto con el Comité de Ética. Refrendar el compromiso de cumplimiento de este Código con los Colaboradores, cuando existan actualizaciones de contenido. Disponibilidad del código de ética Adicionalmente a que cada colaborador de la organización deberá conocer el presente Código de Ética, debiendo entregar la Carta de Adhesión firmada, también encontrará disponible este documento en la página www. carso.com.mx con la finalidad de que consulte cualquier actualización de contenido, así como invite a conocerlo y compartir el compromiso que plantea al personal externo con quien interactúe en el desempeño de sus funciones.
Vocación de servicio
Actuar conforme a una cultura de servicio orientada al logro de resultados óptimos y preservando el interés corporativo por encima de intereses particulares, procurando en todo momento la competitividad, rentabilidad y optimo desempeño de mis funciones a fin de alcanzar las metas empresariales.
| Versión | Fecha | Registro de Actualizaciones |
| 1 | 25 julio 2023 |
SERVICIOS Y TECNOLOGÍAS ESPECIALIZADOS PARA LA GESTIÓN DEL AGUA, S.A. DE C.V.
MARCELO DORANTES RAMÍREZ
Representante Legal.
